রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

g778-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, যোগাযোগ বিবরণ, bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড — আমরা সতর্কভাবে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণের অধিকারSSL এনক্রিপশন সক্রিয়
g778 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষায় আমাদের অবস্থান

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — হ্যাশ করা ফর্মে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকবে তা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে। কুকি নীতি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে পরিবর্তন করা যায়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে পাঠানো ডেটা কখনো উন্মুক্ত চ্যানেলে যায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে লগইন অবস্থা মনে থাকে। আপনি চাইলে মোবাইল ব্রাউজার সেটিং থেকে এটি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। বন্ধ হলে স্থানীয় আইনি নির্দেশনা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত রাখতে হতে পারে।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তনের জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিং বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাই হলে তথ্য আপডেট করা হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন — তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা সংগ্রহের কারণ জানতে চাওয়া — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া মেলে; ইমেইলে জটিল অনুরোধ পাঠালে আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী ডেটা অ্যাক্সেসের যোগ্যতা নির্ধারিত হবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, নিচের চ্যাট বোতামে ট্যাপ করুন এবং 'গোপনীয়তা' বিষয়টি উল্লেখ করুন — সাথে সাথে সংযোগ হবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিং মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংয়ে গিয়ে সরাসরি প্রোফাইল তথ্য দেখুন এবং সংশোধন করুন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা সবাই জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে নিয়মিত আসে। আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতি এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী আমরা সঠিক তথ্য দেওয়ার চেষ্টা করব।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়া বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম তথ্য ভাগ হতে পারে।

লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে থাকে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত হয়। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের নিয়ম অনুসারে ভিন্ন হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে প্রোফাইল তথ্য দেখা যায়। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি নির্দেশনা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে জানান এবং প্রযোজ্যতা যাচাই করা হবে।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি — মূলত লগইন অবস্থা মনে রাখতে। আপনার মোবাইল ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে তাতে লগইন অভিজ্ঞতা প্রভাবিত হতে পারে।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় নোটিফিকেশন দেখাই অথবা নিবন্ধিত ইমেইলে জানাই। পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার নিচে উল্লেখ থাকে।