রেফারেন্স

g778-এর আইনি নীতি ও আপনার অধিকার

g778 ব্যবহার করার আগে এই পাতার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষার ভিত্তি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের এলাকার প্রযোজ্য নিয়মাবলি সম্পর্কে সচেতন থাকুন।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপদস্থানীয় আইন মানা হয়যোগাযোগের সুবিধা
g778 g778-এর আইনি নীতি ও আপনার অধিকার
তথ্য ও নিরাপত্তা নীতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

g778-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

কুকি নীতি আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু অ্যাকাউন্ট সেশন ও পারফরম্যান্স উন্নতির জন্য; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার সীমিত।
তথ্য সংরক্ষণ আপনার লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য নির্দিষ্ট আইনি মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়; মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা OTP যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ প্রক্রিয়া অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে; সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক স্থগিত করা হয়।
পরিবর্তনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — সাপোর্ট বা অ্যাকাউন্ট কেন্দ্রের মাধ্যমে।
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পাবেন কীভাবে

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে পারবে। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ, তথ্য মুছে ফেলার আবেদন বা শর্তাবলির ব্যাখ্যা চাইলে নিচের যেকোনো পথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা কাজের দিনে দ্রুত সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আইনি প্রশ্ন পাঠান; সাপোর্ট দল বিষয়টি সংশ্লিষ্ট টিমে পৌঁছে দেবে।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য মুছে ফেলা বা শর্তাবলির ব্যাখ্যার জন্য ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান; আমরা কাজের দিনে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট কেন্দ্র অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিজেই জমা দেওয়া যায়।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আমাদের শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার প্রযোজ্য আইন সম্পর্কে সচেতন থাকা প্রতিটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

SSL এনক্রিপশন ও OTP যাচাই প্রক্রিয়ার মাধ্যমে তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট কেন্দ্র থেকে সরাসরি অনুরোধ জমা দিতে পারবেন, অথবা ইমেইলে লিখিত আবেদন পাঠান। কাজের দিনে আমরা জবাব দিই এবং প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

bKash ও Nagad-এর নিজস্ব শর্তাবলিও প্রযোজ্য থাকে। g778 শুধু প্ল্যাটফর্মের মধ্যে লেনদেনের জন্য দায়বদ্ধ; মোবাইল ওয়ালেটের নিজস্ব নীতির বিষয়ে সংশ্লিষ্ট সেবার সাথে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলি পরিবর্তনের পর অ্যাকাউন্টে পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে। নতুন শর্তে সম্মতি না দিলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার স্থগিত রাখতে পারেন।

সাপোর্ট টিমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বাকি ব্যালেন্স উত্তোলন সম্পন্ন করা দরকার; পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।